| 模块名称 | 参数内容(可增减) |
| 用户管理 | 用户名,角色,密码,电子邮件,手机号码,创建时间,状态,备注 |
| 申诉管理 | 申诉编号,申诉人,申诉时间,申诉类型,申诉内容,处理状态,处理人,处理时间,处理结果,备注 |
| 复核管理 | 复核编号,原申诉人,复核人,复核时间,复核结果,备注 |
| 审批管理 | 审批编号,申诉人,申诉类型,申诉内容,处理状态,处理人,处理时间,处理结果,复核人,复核时间,复核结果,备注 |
| 统计分析模块 | 申诉量统计,处理量统计,复核量统计,处理时长统计,复核时长统计,处理结果分析,复核结果分析,问题类型分析,处理人效率分析,复核人效率分析 |
| 角色管理 | 角色名称,权限,状态,备注 |
| 权限管理 | 权限名称,权限类型,状态,备注 |
| 日志管理 | 操作人,操作时间,操作类型,操作内容,操作结果,备注 |
| 邮件通知模块 | 邮件主题,邮件内容,发件人,收件人,抄送人,密送人,附件,发送时间,发送状态 |
| 短信通知模块 | 短信内容,发送人,接收人,发送时间,发送状态 |
| 工单管理 | 工单编号,工单类型,工单内容,处理状态,处理人,处理时间,处理结果,备注 |
| 问题反馈模块 | 反馈人,反馈时间,反馈内容,处理状态,处理人,处理时间,处理结果,备注 |
| 常见问题模块 | 问题标题,问题内容,处理状态,处理人,处理时间,处理结果,备注 |
| 回复管理 | 回复人,回复时间,回复内容,审核状态,审核人,审核时间,审核结果,备注 |
| 留言管理 | 留言人,留言时间,留言内容,状态,处理人,处理时间,处理结果,备注 |
| 客服人员管理 | 客服人员编号,客服姓名,工作状态,在职状态,联系电话,所属部门,所属分组,备注 |
| 评价管理 | 评价人,评价时间,评价内容,评价结果,处理人,处理时间,备注 |
| 客户档案管理 | 客户编号,客户名称,客户类型,客户联系人,联系方式,所属行业,所属省份,所属城市,备注 |
| 部门管理 | 部门名称,部门领导,所属公司,状态,备注 |
| 公司管理 | 公司名称,公司类型,联系地址,联系电话,联系人,状态,备注 |
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免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |
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